CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 25/02/2025
Bienvenido a https://events.bysilva.com. Este documento establece los términos y condiciones que regulan la contratación de nuestros servicios de murales, pintura en vivo para eventos y obras artísticas personalizadas.
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estas Condiciones de Servicio, por lo que recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar una reserva o pedido.
1. INFORMACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
•Titular: Carlos Silva
•Domicilio: Barcelona, España
•Correo electrónico: silva@bysilva.com
•Teléfono: 637 089 942
•Sitio web: www.bysilva.com
2. SERVICIOS OFRECIDOS
En www.bysilva.com ofrecemos los siguientes servicios artísticos:
•Murales personalizados realizados en el lugar indicado por el cliente.
•Pintura en vivo para eventos, con acabados finales en nuestro estudio si es necesario.
•Obras personalizadas en lienzo, enviadas por correo certificado o empresa de transporte.
•Arte digital por encargo, entregado en formato digital según el acuerdo con el cliente.
Cada servicio será previamente acordado y personalizado con el cliente, definiendo el alcance, los plazos y el presupuesto.
3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
3.1. Reserva y Pago
Para formalizar la contratación de nuestros servicios, se requiere un anticipo del 30% del precio total en concepto de reserva.
✅ Este anticipo es NO REEMBOLSABLE excepto en caso de cancelación por fuerza mayor o catástrofe natural, en cuyo caso se podrá reprogramar el servicio de mutuo acuerdo entre ambas partes.
Los métodos de pago aceptados son:
✔ Transferencia bancaria
✔ Bizum
✔ Otros métodos previamente acordados
El pago del saldo restante deberá realizarse en la fecha acordada antes de la entrega final del trabajo.
3.2. Plazos y Entrega
El tiempo de finalización del trabajo dependerá del servicio contratado:
📌 Murales → Se realizan in situ en el lugar acordado con el cliente.
📌 Pinturas en vivo para eventos → Se realizan durante el evento, pero pueden requerir acabados en estudio, esto dependera del servicio contratado.
📌 Obras en lienzo → Se entregan mediante envío certificado o empresa de transporte, según el destino.
📌 Arte digital → Se entrega en formato digital en la fecha acordada.
⚠ El plazo máximo de entrega será de 30 días laborables tras el evento o encargo, salvo acuerdo diferente con el cliente.
4. POLÍTICA DE MODIFICACIONES Y REVISIÓN
Revisiones durante el diseño
✅ Se incluyen hasta 3 revisiones durante la fase de diseño previo.
Modificaciones después de iniciado o finalizado el trabajo
❌ No se incluyen cambios durante o después de la ejecución de la obra.
💰 Cualquier modificación adicional se cobrará aparte en función del tiempo y trabajo requerido.
5. DERECHOS DE AUTOR Y USO DE LA OBRA
✅ Los derechos de autor de todas las obras pertenecen a BySilva, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con el cliente.
✅ El artista se reserva el derecho de usar imágenes de las obras realizadas para su portafolio, promoción y redes sociales.
❌ Si el cliente desea exclusividad y que la obra NO sea utilizada en portafolio o redes sociales, deberá solicitarlo previamente, y se aplicará un coste adicional por la cesión de derechos.
6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Política de cancelación:
• El anticipo del 30% no es reembolsable, excepto en casos de fuerza mayor (catástrofes naturales u otros eventos incontrolables).
•En caso de fuerza mayor, el servicio se reprogramará en acuerdo con el cliente.
• Si el cliente cancela sin causa justificada, no se hará devolución del anticipo ni se podrá reprogramar la obra.
7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
📌 BySilva se compromete a realizar las obras con la máxima profesionalidad y calidad.
📌 No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debido a causas ajenas a nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas para murales, problemas logísticos en envíos, etc.).
📌 En caso de disputas o malentendidos, se buscará una solución amistosa antes de recurrir a acciones legales.
8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para cualquier disputa o conflicto derivado de estos Términos de Servicio, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📅 Última actualización: 25/02/2025
📩 Contacto: silva@bysilva.com